Politica de reembolso

Estes termos só se aplicam dentro dos primeiros 14 dias após o pagamento da encomenda:

Elegibilidade para Reembolsos e Trocas

• Apenas reembolsamos ou trocamos artigos que tenham sido recebidos com algum tipo de defeito;

• Para completar a devolução, exigimos um recibo ou prova de compra;

Trocas

Só substituímos artigos se estes se encontrarem com defeitos ou danificados. Se precisar de trocar algo por um artigo igual, envie-nos um e-mail para suporte@engraved.pt. 

Assim que a devolução seja recebida e inspecionada, enviar-lhe-emos um e-mail para o notificar que recebemos o seu artigo devolvido. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso.