Politica de reembolso

Estes termos só se aplicam dentro dos primeiros 14 dias após o pagamento da encomenda:

Elegibilidade para Reembolsos e Trocas

• Apenas reembolsamos ou trocamos artigos que tenham sido recebidos com algum tipo de defeito;
• Para completar a devolução, exigimos um recibo ou prova de compra;
• Não são aceites reembolsos por motivo de engano por parte do cliente.

Trocas

Só substituímos artigos se estes se encontrarem com defeitos ou danificados. Se precisar de trocar algo por um artigo igual, envie-nos um e-mail para suporte@engraved.pt. 

Assim que a devolução seja recebida e inspecionada, enviar-lhe-emos um e-mail para o notificar que recebemos o seu artigo devolvido. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso.